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Servicio Técnico
La asistencia técnica en casa del cliente se realiza por la proximidad de los profesionales y por la severidad del problema o avería, de tal manera que en primer lugar se enviaría a un técnico de representante, en segundo a uno de Homag España y, en último lugar, a un técnico del Grupo Homag. De está manera se reducen los costes y el tiempo de reparación.
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Otra de las medidas estratégicas tomadas es la de repartir a los especialistas por toda España de manera que puedan realizar su trabajo mas rapidamente con el menor desplazamiento y tiempo posibles, reduciendo así los costes para el cliente.
En el siguiente mapa se puede observar la cantidad de tecnicos (x [Numero de técnicos]) y a que nivel pertencen (Técnicos de Representantes o de Homag España) y a que región pertenecen.
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